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陆凡的商业版图要是因为这件事,就此折戟或者是吃了大亏,那么以后的麻烦就真的要源源不断了。

如今只是对付个“小小”的盛景公司,就能叫陆凡吃了个哑巴亏。。

那些正在观望中的,更加难缠的对手和“自己人”见着了血味儿,还不得像见了猎物的鳄鱼一样,扑上来撕咬?

陆凡怎么都是要回去酱油厂安排一番的,于是告别了江满月,一路开车去了厂里。

达到厂区的时候,王薇正焦头烂额。

各路退款退货的事情她也已经知道了,比陆凡晚了一点时间。

现在还在追查客户退货的原因:

“有查清楚吗?怎么这么久都没消息。”

“情况属实吗?怎么翻来覆去就这么点儿理由就给退款了,这不是恶意退款是什么?”

“平台都没有保护商家的机制吗?简直坑人太甚,分钱的时候怎么没见他们这么慢啊。”

客户服务部的主管是外聘的,副主管是陆凡的亲戚,他二姨家的二表姐周玲玲。

面对着王薇明显有些是在乱发脾气泄愤中的怒火,周玲玲没说什么,更没有找陆凡告状的意思。

她比王薇还着急呢,这毕竟是陆凡,她四表弟的生意,黄了对她有什么好处啊。

客户服务部的事儿原本就是王薇一力操持起来的,主管有时候对上王薇,便有些气短。

如今更是紧张的大气都不敢出,还是周玲玲顶住了压力,对王薇交代道:

“王姐,后台的记录我都差不多翻遍了,每一项退款的理由都有。”

“在我的抽查中,理由也算真实。”

周玲玲有条不紊,逻辑更是清晰,天然的就叫王薇心里一静。

而且别看周玲玲年纪不大,只有二十出头的样子,但也是一毕业就进了外资企业做白领的。

说话办事还有办公室外交,也算历练出来。

此时她一身职业装,梳着简单利落的马尾,徐徐说来,令的王薇暴躁的脾气也渐渐熄了火。

周玲玲看了眼主管,主管也没弹压她,跟她争权的意思。

甚至还让周玲玲自己跟王薇解释:“玲玲你有什么话就直说吧,这里也没外人,现在销售部出了问题,咱们也有责任。”

说实话,周玲玲被陆凡安排在了新建立的客户服务部,成为了部门的副主管之后。

她的一腔热血也在遇上了现在这位滑不溜手的主管后,渐渐成了怒。

这位主管应该是有些本事的,不然也不会通过招聘海选,进来就当上部门主管。

只是在周玲玲的眼里,这位主管可半点没显露本事,一身的手段只用在了办公室的勾心斗角上。

之前因为酱油厂的销售业绩一向不错,没什么风浪,他们客户服务部忙是忙了点,但只是单纯的忙碌,并没出过什么大乱子。

现在好了,退订的单子一多,这位主管就招架不住了。

什么销售部出了问题,什么他们客户服务部也有责任。

出现了退款退货的问题,跟人家销售部有什么关系?现在才甩锅,未免太晚了点。

还有他们部门怎么了,有什么责任?

别说陆凡这位老板那里还没来厂子处理情况呢,就算真的处理起来,退订的事跟客户服务部有什么关系啊。

这样的话术,王薇是头一次听到。

她先是诧异的看了眼这位甩锅的主管,又看了眼周玲玲。

明显在用眼神询问这是什么状况。

但周玲玲还有他们部门的人可是从上班第一天开始,就听到了现在!

她耸了耸肩,没有理会主管,而是选择了和王薇直接解释。

在周玲玲看来,这位主管的工作怕是真的要干到头了。

她敢肯定待会儿王薇出去就会给陆凡告状的。

就算王薇不告状,周玲玲也忍不了这样的上司骑在自己头上了,回家之后她也非得跟陆凡通通话才行。

不过这些都是次要的,现在最要紧的,还是得先处理这么多退款退单的问题。

周玲玲把桌上的电脑屏幕挪了挪,示意王薇来看:

“这些数据是我们部门的员工连夜赶制出来了,抽查的结果是这些退款理由初步确定真实。

王薇看着详实的数据报告,虽然知道这些数据不像人,是不会说谎的。

可她看着这些密密麻麻的退款理由,还是觉得难以置信:“怎么可能,怎么会这样啊。

周玲玲叹口气,又给王薇打开了一条

“还有这条围博,是我们的员工在追踪退款理由的时候,无意中发现的。”

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