赵敏被警方带走的那天，王妈，这位曾是苏婉如奶妈的老人家，焦急万分地给苏婉如打来了电话。但电话铃声在苏婉如耳边响起时，她却没有勇气去接。这份犹豫，源于她内心深处的自责与痛苦——她的善良，竟间接地引发了这场无法挽回的悲剧，迫使简汐离开了家，漂泊了二十余年。
回溯往昔，王妈在苏婉如家担任奶妈时，她的丈夫是个重男轻女的大男子主义者，更是个赌徒。他对儿子溺爱有加，对女儿赵敏则动辄拳脚相加，对王妈也是态度恶劣。苏婉如，自幼便以温柔善良着称，无法坐视这种恶行不管。于是，她恳求父母为王妈和赵敏安排了一个小房间，给予她们庇护。
岁月流转，苏婉如逐渐长大，而王妈也继续在苏家工作，主要负责一些简单的保洁。苏婉如同情赵敏的遭遇，对赵敏给予了如同亲姐妹一般关爱，不仅资助她上学，还经常带着她参加各种活动。然而，这份掏心掏肺的关爱，却为后来的悲剧埋下了伏笔。
当苏婉如临近生产时，王妈主动提出要照顾她坐月子。对于苏婉如而言，王妈早已如同母亲一般存在，因此她没有任何怀疑。王妈对楚忆歌（赵敏的孩子）的关爱，苏婉如也只是当作是长辈对晚辈的正常爱护。
然而现在回想起来，当初的调包事件一定有王妈的参与。如果没有王妈从中帮忙，赵敏是很难有机会实施那个调包的计划的。因此，在这场悲剧中，王妈也脱不了干系。
苏婉如的善意本是无价的，但再深厚的善良也无法原谅王妈所造成的伤害。她不敢想象，如果简汐没有遇到简国盛和乔明珠夫妇，她的命运将会如何是显而易见的。
这次，苏婉如表示绝不会姑息养奸。
而王妈或许真的知道做错了，又或许她怕。在没有得到苏婉如的原谅时，她选择了自首。
楚家是从警局得知了当年调包事件的真相。
王妈，尽管自己的婚姻历经坎坷，生活充满苦涩，但在苏家，她见证了苏家一家的和谐共处，尤其是苏婉如嫁入楚家后，楚钰对她的深情宠爱，让王妈内心特别渴望赵敏也能拥有一个美好的归宿，时常叮嘱赵敏要珍惜简汐带她出席各种活动的机会，好好把握。然而，仿佛是“越渴望越难得到”的俗语应验了一般，赵敏的过分表现反而让大家对她产生了反感。
某日，赵敏突然决定暂时离开京都，王妈虽然不解，但也只能默默支持。后来，王妈得知赵敏在外遇到了一个真心待她的人——黄总。黄总对赵敏呵护备至，无论是饮食还是日常用品，都为她挑选最好的，这让王妈误以为赵敏终于找到了属于她的幸福。
然而，好景不长，一个女人的出现打破了这份宁静。这个女人与黄总一同找到赵敏，王妈这才知道，黄总其实已有家室，而这个女人正是他的原配妻子。黄总的原配妻子来自一个有背景的家族，且已为他生育了一双儿女。她很传统，为了孩子的未来，她忍辱负重，对黄总两个选择：要么回归家庭，要么净身出户。
回归家庭的条件异常苛刻：赵敏和黄总的孩子不能留下，或者赵敏必须离开这座城市。
黄总表示他真心爱赵敏，愿意为她母子负责，甚至愿意净身出户。但赵敏却认为重新开始谈何容易，她无法接受那种数着钱过日子的生活。于是，她做出了一个惊人的决定：将孩子送人，以成就黄总回归家庭。
原来赵敏从母亲王妈那里得知，苏婉如的孩子与她的孩子几乎同龄。这个信息如同一道闪电，划破了她心中的阴霾，也让她萌生了一个大胆的计划：调包。
黄总并不同意将孩子送人，但赵敏坚称她希望女儿能在一个充满宠爱的环境中长大，而她的闺蜜正是最好的选择。闺蜜的孩子患有无法医治的先天性疾病，她声称这是为了闺蜜好，更是为了孩子好。最终，赵敏的坚决和决心打动了黄总。
自始至终，黄总都被蒙在鼓里，他根本不知道赵敏实际上已经调包了闺蜜的孩子，并做出了将闺蜜的孩子送走的决定。这个秘密，像一块沉重的石头，一直压在赵敏的心头。
赵敏的计划让王妈心中充满了犹豫和不安，但她深爱着女儿赵敏，愿意为她付出一切。于是，她找到了苏婉如，利用苏婉如对自己的信任，成功地实施了调包计划。那一刻，两个孩子的命运被彻底改变，而王妈和赵敏也踏上了一条无法回头的不归路。
然而，命运总是充满了变数。如今，赵敏被警方带走，王妈深知自己当年所犯下的错误已经无法挽回。她仍然想要为女儿赎罪，于是她选择忏悔自首，向警方坦白了一切，声称所有的错都是她所为，与赵敏无关。
然而，事实上王妈根本不知道赵敏做了多少伤天害理的事情，这些罪行远远不是说说就能过去的事情。
在警局，王妈还委托警方录下了对苏婉如想说的话：“婉如，我对不起你，我对不起你的孩子。当年，是我和小敏策划的调包计划。我利用了你的信任，把你的孩子和小敏的孩子调换了。我们是想好好抚养你的孩子的，只可惜那个孩子过早地夭折了，我知道这是我无法原谅的错误，但我希望你能听我说完。我知道我错了。我当时只想着帮赵敏，让她没有得到的幸福能在她孩子身上拥有。我想着她的孩子能够有一个好的未来。我想象着你已经有了两个亲生的儿子，少一个女儿也不会影响你在楚家的地位。但我现在想想，我的行为真的给你带来很多的伤害。”
苏婉如听着王妈的话，闭上了眼睛，泪水滑过脸颊。她深吸了一口气，努力平复自己的情绪。然后，她睁开了眼睛，心中充满了痛楚和失望。她终于明白，自己的善良竟然被如此利用和践踏。
而远在另一个城市的黄总，也终于知道了调包的真相。他震惊不已，无法相信自己的耳朵。在这一刻，他意识到认识赵敏是他人生的一个污点。他庆幸自己当初选择了回归家庭，否则他将陷入更深的泥潭。同时，他也更加认识到了自己妻子的善良和包容，心中充满了感激和愧疚。