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桌上的电脑屏幕显示着小说网站后台的运营数据。

“日活跃用户五万多,注册用户不到十万。”林千帆盯着这组数据,心里有些不满。

徐婉清在视频会议那头说道,“刚上线,数据还算正常。”

“不过最近用户反馈,网站的加载速度有点慢,特别是高峰时段。”

“服务器问题?”林千帆问。

“应该是。”徐婉清点开另一份文件。

“技术团队已经在排查了,可能是带宽不够,或者是某些功能的代码需要优化。”

林千帆的语气很直接,“让他们加快进度。”

“小说网站的用户体验必须做到极致,特别是这种刚起步的阶段,任何负面反馈都会影响后续发展。”

“明白了,我会一直盯着。”徐婉清答应得很干脆。

挂断视频后,林千帆靠在椅子上,揉了揉眉心。

桌上的手机亮了一下,是另一边视频软件团队发来的消息。

“林总,视频软件的界面设计已经完成了,您要不要过来看看?”

“稍等。”林千帆回复后,起身朝技术部走去。

一天之内,他穿梭在不同的会议室和办公室之间,几乎没有停下来过。

两天时间过去,巡查小组陆续发现了不少问题。

几乎所有被投诉的加盟店,都存在偷工减料、私自更换原材料的问题。

更严重的是,有两家店不仅采购了劣质原材料,还用过期的配料制作饮品。

小林和杜薇薇把这些问题反馈给了林千帆。

“林总,这两家店的行为已经严重影响了品牌形象。”

杜薇薇把一份报告递给他。

“这是我们收集到的所有证据,包括采购记录、库存清单,以及消费者的投诉内容。”

林千帆翻看着报告,眉头微微皱起。

“这两家店的负责人怎么解释?”

小林回答,“他们说是因为成本压力才不得已为之,但实际上,他们从外部采购的原材料成本并不比总店的低。”

杜薇薇补充,“而且,他们的行为已经违反了加盟合同的多项条款。”

林千帆合上报告。

“既然证据确凿,那就按照合同处理。”

“取消他们的加盟资格,停止供货,并要求他们立即更换店名和LoGo。”

杜薇薇点头,“要不要公开声明?”

林千帆目光微冷。

“当然要声明,而且要把事情说清楚。”

“让所有人知道,这些店的行为不仅损害了品牌,也辜负了消费者的信任。”

很快,总店发布了一份声明。

声明中详细列举了这两家加盟店的违规行为,并表示,公司已经取消了他们的加盟资格。

同时,声明还强调。

“为了维护品牌形象,我们将对所有加盟店进行更严格的管理。”

“任何违反合同的行为,都将受到严厉处罚。”

声明一出,立即引发了广泛关注。

其他加盟店的老板们纷纷表态支持,并谴责这两家店的行为。

“他们这是在砸我们的饭碗!”

“大家好不容易把品牌做起来,他们却为了省一点钱毁了信誉。”

“这样的店早该被清理出去!”

消费者也开始在社交媒体上讨论这件事。

“总店的做法很果断,这才是真正负责的企业。”

“支持严惩这些不良商家!”

“以后喝奶茶还是选总店直营的,至少质量有保障。”

而其他加盟店的生意却因为这次事件有所回升。

林千帆没有因此松懈。

他知道,问题暂时解决,但品牌的口碑恢复还需要时间。

“巡查小组继续工作,确保所有门店都符合标准。”

“另外,加大对直营店的宣传力度,重新赢回消费者的信任。”

林千帆停顿了一下,扫了一眼会议室里的人。

“还有,今天所有直营店用的奶茶杯,换成新的。”

“新的奶茶杯上会印着这两家被取消加盟资格的店名,以及它们的违规行为。”

“让消费者知道问题出在哪儿,也让所有人明白,品牌的底线在哪儿。”

杜薇薇轻轻吸了口气,低头在笔记本上写下这条指令。

有人忍不住开口:“林总,这样会不会显得…太直接了?毕竟,曝光加盟店的名字,可能会引发一些争议。”

林千帆看向那人,声音不高,却带着一股让人无法反驳的决断。

“争议不可怕,可怕的是消费者对我们的信任彻底丧失。”

“这不是在针对某两家店,而是在向所有加盟商和消费者表明态度,夏帆奶茶绝不容忍任何破坏品牌的行为。”

“如果连这些都不敢做,总店还有什么资格管理一个全国连锁品牌?”

会议室里安静了几秒,没有人再提出异议。

“杜薇薇,立即安排工厂加急制作一批奶茶杯,今天下午必须送到直营店。”

“同时通知所有直营店,从今天开始,重点宣传我们对食品安全和服务质量的承诺。”

“告诉消费者,直营店的产品原材料全部由总店统一供应,每一杯奶茶都可以追溯到源头。”

杜薇薇点了点头,“明白,我马上去安排。”

林千帆继续道:“至于其他加盟商,让他们去看清楚结果。”

“如果还有人敢触碰规则,直接处理,绝不姑息。”

林千帆转头看向市场部的负责人。

“另外,这件事情也需要在线上同步宣传。”

“公众号、短视频、微讯都要发出去,把消费者投诉的内容和调查结果详细公开。”

“这不仅是告诉消费者我们正在解决问题,也是告诉所有加盟店,我们的管理有底线,谁都不能碰。”

市场部负责人立刻应下:“我会马上安排团队去做。”

“散会。”

林千帆话音刚落,会议室的人纷纷起身行动。

不到两个小时,纸杯的设计方案就完成了。

白色的奶茶纸杯上,除了品牌的LoGo,还印着一段醒目的文字:

“我们承诺,所有奶茶原材料均来自正规供应商,绝不偷工减料。”

“以下两家门店因私自采购劣质原材料、使用过期配料,已被取消加盟资格。”

后面紧跟着两家店的具体名称和地址。

林千帆拿起设计稿仔细看了一遍,确认没有问题后,直接签字通过。

印刷厂连夜开始生产,凌晨时分,一批纸杯便被送到了各个直营店。

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