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预算之困,巧破难题

手机铃声打断了姜明和胡悦之间微妙的气氛。

来电显示是装修公司周哥。

姜明心头一紧,一种不祥的预感涌上心头。

接通电话,周哥那略带谄媚的声音传来:“姜总啊,恭喜恭喜,您这养生会所现在可是火爆全城啊!我这每天路过都得感慨一句,真是财源滚滚啊!”姜明皮笑肉不笑地应付了几句,心里却明白,这老狐狸肯定没憋什么好屁。

果然,寒暄过后,周哥话锋一转:“那个,姜总,关于会所装修的尾款……”

姜明想起之前胡悦欲言又止的模样,顿时明白过来。

“尾款?周哥,咱们合同上写的清清楚楚,总价是多少,现在怎么又冒出来尾款了?”姜明语气冷了下来。

电话那头,周哥支支吾吾半天,才吞吞吐吐地说:“姜总,这……这不是有一些额外的项目嘛!您也知道,现在物价上涨得厉害,人工费、材料费都涨了不少……”

姜明挂掉电话,深吸一口气,转头对胡悦说:“走,咱们去会会周哥!” 胡悦担忧地望着他:“明子,要不……咱们就再加点钱吧?现在会所生意这么好,也不差这点钱……” 姜明揉了揉她的头发,笑着说:“傻丫头,这可不是钱的问题,这是原则问题!咱们不能助长这种歪风邪气!”

两人驱车来到装修公司,周哥早已在门口等候,脸上堆满了虚伪的笑容。

“哎呀,姜总大驾光临,蓬荜生辉啊!” 周哥热情地迎上来,仿佛刚才在电话里吞吞吐吐的人不是他一样。

姜明也不跟他废话,开门见山地说:“周哥,合同上写的清清楚楚,咱们当初可是谈好了价格的,现在怎么又变卦了?” 周哥搓了搓手,一脸为难地说:“姜总,您看,这合同上的价格是之前的,现在物价……”

姜明不等他说完,直接从包里掏出当初签订的合同,指着上面的条款说道:“白纸黑字,清清楚楚!周哥,您这是想抵赖不成?” 周哥脸色一变,眼神闪烁不定。

姜明的气势让他有些心虚,但想到那笔额外的利润,他又有些不甘心。

他眼珠一转,计上心头……

“姜总,您别急嘛,咱们有话好好说……”

周哥眼珠一转,堆起更谄媚的笑容:“姜总,您别急嘛,咱们有话好好说……其实呢,也不是非要加钱,只是现在有些材料确实不好找,您看要不这样,咱们稍微改改装修方案?”

姜明冷笑一声:“哦?怎么改?”

周哥以为姜明妥协了,立刻来了精神,开始滔滔不绝地介绍起他的“新方案”,无非是用一些廉价材料替代原先合同中约定的高档材料。

姜明不动声色地听着,时不时提出几个专业性的问题,周哥顿时支支吾吾,露馅连连。

姜明等他说完,才慢悠悠地开口:“周哥,你这方案,怕不是想糊弄鬼呢?用这些劣质材料,不出半年就得返工,到时候还不是得我来收拾烂摊子?”

周哥脸上红一阵白一阵,却无力反驳。

姜明接着说:“这样吧,我倒是有个方案,既能保证装修效果,又能降低成本。”

他从包里掏出一份自己拟定的方案,递给周哥:“你看看,这是我根据现在市场行情重新设计的方案,所有材料都列出来了,价格也标注清楚,童叟无欺。”

周哥接过方案,仔细一看,顿时傻眼了。

姜明的方案不仅用料考究,而且价格比他原先的报价还要低!

他原本想借机捞一笔,没想到姜明对装修材料和市场行情竟然如此了解。

周围的装修公司员工也纷纷围拢过来,看着姜明的方案,眼中满是钦佩。

他们窃窃私语:“姜总真是厉害啊,这方案简直完美!”“是啊,既省钱又不失档次,真是高手!”

胡悦看着姜明侃侃而谈,眼中满是崇拜的小星星。

她轻轻挽着姜明的手臂,柔声说道:“明子,你好棒啊!” 姜明宠溺地揉了揉她的头发,自信一笑:“小意思啦!”

这时,办公室的门被敲响了……

办公室的敲门声,打破了众人对姜明精湛方案的赞叹。

门被推开,一位打扮略显老气的女士走了进来,正是负责服务人员培训的李姐。

她眉头紧锁,脸上写满了“头疼”二字,手里还拿着几张皱巴巴的培训资料,仿佛刚从垃圾堆里捡出来一般。

“姜总,这……这培训,怕是不行啊!”李姐一开口,就带着一股浓浓的无奈,“我讲的那些,她们都听不进去,什么‘养生理念’、‘高端服务’,她们完全不明白啊!一个个都像听天书一样!” 她一边说,还一边用手扶着额头,仿佛头痛欲裂。

姜明微微一笑,心想这李姐的教学方法,看来是有点“过时”了。

他起身走到李姐身边,拍了拍她的肩膀,安慰道:“李姐,别着急,这事儿我来处理。她们不理解,说明咱们的培训方式需要改进,要不,我来亲自给她们讲讲?”

李姐一听,顿时眼前一亮,仿佛看到了救星一般,“姜总您肯亲自出马?那真是太好了!您可不知道,我讲了半天,嗓子都快冒烟了,她们还是一脸茫然。”

于是,姜明立刻召集了所有服务人员,在会所的大厅里开始了新一轮的培训。

他没有像李姐那样照本宣科,而是用生动形象的例子,结合当下的流行语和网络热梗,深入浅出地讲解养生理念和高端服务。

什么“熬最晚的夜,敷最贵的面膜”,什么“保温杯里泡枸杞,朋克养生走起”,逗得大家哈哈大笑,气氛瞬间活跃了起来。

他一边讲,还一边手把手地示范服务技巧,什么“微笑服务三要素”,什么“细节决定成败”,讲得通俗易懂,服务人员们听得津津有味,仿佛打开了新世界的大门。

她们恍然大悟,原来高端服务不是高高在上,而是要用心去感受客户的需求,提供个性化的服务。

培训结束时,服务人员们纷纷围上来,对姜明表达感激之情,姜明身上散发着一种令人信服的魅力,如同自带光环,让她们心甘情愿地为他效力。

就在姜明以为装修和培训问题都顺利解决的时候,手机铃声又一次突兀地响起。

这次的来电显示,是一个陌生的号码。

姜明接通电话,电话那头传来一个略带嘲讽的声音:“姜总,你的养生会所生意不错嘛,不过……有些事情,恐怕你还不知道吧?有人举报你们的会所存在卫生问题,恐怕接下来……” 电话戛然而止,只留下了一串令人不安的忙音。

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